Cette carte de débit vous permet d’effectuer des paiements et de retirer ou déposer de l’argent sur votre compte MyAndbank.
Nous vous présentons votre nouvelle carte préférée
Voici ses avantages
Entièrement gratuite
Votre carte sans frais d’émission ni de garde.
Aucuns frais de retrait d’espèces aux distributeurs automatiques en Andorre
Retirez ou déposez de l’argent gratuitement à n’importe quel distributeur automatique en Andorre.
Sécurité et contrôle de tous vos achats
Système d’authentification avec un code personnel pour les achats en ligne : code OTP (mot de passe à usage unique).
Réductions dans les magasins
Bénéficiez de 2 % de réduction dans les stations-service d’Andorre des groupes Artal, Cepsa et Elf, et de jusqu’à 3 % chez JormaSki et JormaBike pour tout achat effectué avec votre carte MyAndbank.
Produit durable
MyAndbank mise sur le développement durable et propose une carte fabriquée en plastique recyclé.
Service d’alertes par SMS
Nous vous informons par SMS des achats de plus de 50 €, avec le détail du montant et du magasin où la transaction a été effectuée.
Demandez votre carte sur l’application
Vous pouvez la recevoir à domicile ou la retirer au corner MyAndbank
Indiquez-nous l’adresse de livraison et CityXerpa s’occupera du reste. Vous pouvez également la retirer à notre corner MyAndbank, situé à la réception du centre d’affaires d’Andbank, au Nº 4-6, C/ Manel Cerqueda i Escaler, Escaldes-Engordany.
Activez-la et commencez à profiter de tous ses avantages.
Vérifiez et activez votre code PIN sur l’application.
Vos dépenses transformées en investissements
Inscrivez-vous à la campagne d’investissement qui reverse 3 % du montant de vos achats payés avec votre carte dans votre portefeuille électronique.
Campagne ouverte jusqu’au 31/12/2025
Vous pouvez investir jusqu’à 30 € par mois.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions générales.
Reversement de 3 % du montant de vos achats payés avec la carte dans les magasins ou services
Jusqu’à 30 € par mois investis dans votre portefeuille automatisé actif.
Si vous n’avez pas de portefeuille actif, vous pouvez facilement en ouvrir un ; il vous suffit de remplir le questionnaire sur le profil de risque et d’investir un minimum de 1 000 €.
Suivez ces étapes pour ouvrir votre compte et commencez à épargner
Ouvrez votre compte en ligne
Munissez-vous de votre pièce d’identité, prenez un selfie, saisissez vos informations et signez votre contrat par SMS. Cela ne vous prendra que quelques minutes et votre compte sera activé sous 3 jours maximum.
Effectuez un virement
Transférez le solde de votre banque sur votre nouveau compte MyAndbank et commencez à bénéficier d’un rendement net annuel de 2 % jusqu’à 50 000 €, sans conditions.
Profitez de votre compte rémunéré
Effectuez des bizums et des virements gratuits.
Nous vous rappelons que pour réaliser toutes ces opérations, il vous faut :
- Un smartphone avec appareil photo et une bonne connexion Internet.
- Un numéro de téléphone portable andorran et une adresse e-mail qui sera associée à votre compte.
- Si vous êtes de nationalité andorrane, votre passeport suffit. Sinon, vous aurez besoin de votre permis de séjour et du passeport ou de la carte d’identité de votre pays d’origine.
Vous avez des questions ?
Cette carte est-elle payante ?
La carte est gratuite et sans commission.
Y a-t-il des frais pour retirer de l’argent aux distributeurs automatiques ?
Vous pouvez retirer de l’argent gratuitement dans tous les distributeurs automatiques en Andorre, quelle que soit la banque.
De quelles mesures de sécurité dispose la carte ?
La carte dispose de la sécurité maximale contre les utilisations frauduleuses grâce à la technologie EMV, ainsi que d’un contrôle méthodique pour détecter les opérations frauduleuses.
Pour des achats en ligne sécurisés, le service Visa Secure offre une protection grâce à un code OTP (mot de passe à usage unique) personnel. C’est le seul service qui garantit l’authentification et l’identification des utilisateurs de cartes dans les boutiques en ligne participantes.
De plus, elle comprend une assurance antifraude gratuite qui vous protège contre la perte ou le vol de votre carte. Vous pouvez aussi vous abonner gratuitement au service SMS pour recevoir une alerte immédiate pour tout achat d’un montant supérieur à 50 €.
Quels sont les avantages d’une assurance anti-fraude ?
L’assurance anti-fraude couvre la perte, le vol ou le détournement de la carte. Les opérations concernées sont les achats effectués avec la carte, les retraits d’espèces aux distributeurs automatiques, ainsi que les opérations via Internet et par téléphone.
La couverture des réclamations liées à ces cas garantit une indemnisation pouvant atteindre les montants suivants :
VISA DÉBIT : 1 500 euros par sinistre
L’assurance est limitée à 35 opérations.
Jusqu’à 72 heures avant le dépôt de la plainte, qui doit avoir été déposée dans les 45 derniers jours.
Comment activer ma carte ?
Quand vous avez votre carte et votre code PIN, vous pouvez l’activer dans n’importe quel distributeur automatique ou en effectuant un achat qui exige de saisir le code PIN dans n’importe quel magasin.
Comment obtenir le code PIN de ma carte ?
Récupérez votre code PIN sur l’application. Lorsque vous recevrez la notification indiquant que nous avons votre carte, une touche « Vérifier le code PIN » apparaîtra dans l’écran principal.
Que se passe-t-il si je suis absent/e le jour de la livraison de ma carte ?
Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, nous déposerons la carte dans votre boîte aux lettres. Si nous ne parvenons pas à trouver votre adresse, nous vous contacterons pour vous demander des informations complémentaires concernant l’adresse de livraison.
Si votre carte n’a pas pu être livrée, nous vous en informerons dans la boîte de réception de l’application MyAndbank et vous donnerons les instructions pour pouvoir la récupérer.
Quels sont les horaires d’ouverture pour retirer ma carte au corner MyAndbank ?
Le corner MyAndbank est situé dans la zone d’accueil du centre d’affaires d’Andbank, C/ Manel Cerqueda i Escaler, 4-6 – Escaldes-Engordany. Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h.
Quelles sont les limites de la carte MyAndbank ?
La carte MyAndbank est une carte de débit. Sa limite correspond donc au solde que vous avez sur votre compte MyAndbank. Cependant, une limite de 1 800 € par jour s’applique. Pour les opérations effectuées aux distributeurs automatiques, la limite de retrait est de 1 000 € par jour, et de 5 000 € par mois.
Que faire si ma carte est volée ou si je la perds ?
Si votre carte est volée ou perdue, vous devez appeler les numéros d’urgence +376 739 039 ou +34 913 62 62 00 pour signaler l’incident.
Comment demander une carte ?
Via l’application MyAndbank. Sur la page principale, vous verrez l’option « Demander une carte ». Cliquez dessus et suivez les étapes. Choisissez le mode de livraison : à votre domicile ou retrait au corner MyAndbank. Nous vous informerons dans la boîte de réception de l’application lorsque votre carte sera disponible.
Puis consulter les mouvements de cette carte ?
Vous pouvez consulter instantanément sur votre compte toutes les dépenses effectuées avec votre carte.
Téléchargez l’application
Si vous ne l’avez pas encore, téléchargez-la gratuitement.
Nous vous rappelons que le service Bizum n’est pas disponible sur une tablette ou un PC.
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