{"id":3053,"date":"2023-04-26T10:44:32","date_gmt":"2023-04-26T08:44:32","guid":{"rendered":"https:\/\/myandbank.com\/faqs\/"},"modified":"2026-08-25T16:42:50","modified_gmt":"2026-08-25T14:42:50","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/myandbank.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00a0\u00bbfull_width_background\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb8%\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb8%\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; 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heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQu\u2019est-ce que MyAndbank ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]MyAndbank est une banque 100 % en ligne, un nouveau canal commercial d\u2019Andorra Banc Agricol Reig, S.A. (ANDBANK). ANDBANK op\u00e8re avec le num\u00e9ro d\u2019enregistrement fiscal (NRT) A700158F, le num\u00e9ro d\u2019enregistrement des soci\u00e9t\u00e9s commerciales 5008 et le num\u00e9ro d\u2019enregistrement aupr\u00e8s de l\u2019Autorit\u00e9 financi\u00e8re andorrane (AFA) EB 01\/95. Tous les services fournis par ANDBANK et les produits propos\u00e9s sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur. ANDBANK est un \u00e9tablissement de cr\u00e9dit affili\u00e9 au \u00ab FONDS ANDORRAN DE GARANTIE DES D\u00c9P\u00d4TS \u00bb (FAGADI) et au \u00ab SYST\u00c8ME ANDORRAN DE GARANTIE DES INVESTISSEMENTS \u00bb (SAGI) r\u00e9glement\u00e9s par la loi 20\/2018 du 13 septembre r\u00e9gulant le Fonds andorran de garantie des d\u00e9p\u00f4ts et le Syst\u00e8me andorran de garantie des investissements (ci-apr\u00e8s, la loi 20\/2018). Le FAGADI et le SAGI ont tous deux pour objectif de garantir aux d\u00e9posants des institutions bancaires andorranes la r\u00e9cup\u00e9ration des d\u00e9p\u00f4ts mon\u00e9taires et de titres mobiliers jusqu\u2019\u00e0 certaines limites \u00e9tablies, o\u00f9 le titulaire se voit accorder certains droits et garanties en relation avec la r\u00e9cup\u00e9ration de ceux-ci ; et aux d\u00e9posants des institutions bancaires andorranes ou des institutions financi\u00e8res d\u2019investissement, la r\u00e9cup\u00e9ration des investissements jusqu\u2019\u00e0 certaines limites \u00e9tablies lorsque les \u00e9v\u00e9nements d\u00e9termin\u00e9s dans ladite loi 20\/2018 se produisent, respectivement. Pour tout renseignement suppl\u00e9mentaire, vous pouvez consulter les informations g\u00e9n\u00e9rales des deux organismes en cliquant sur le lien suivant : https:\/\/www.afa.ad\/fr\/fonds-de-garantie[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb5%\u00a0\u00bb left_padding_desktop=\u00a0\u00bb0&Prime; constrain_group_2=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb right_padding_desktop=\u00a0\u00bb0&Prime; left_padding_tablet=\u00a0\u00bb20%\u00a0\u00bb constrain_group_4=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb right_padding_tablet=\u00a0\u00bb20%\u00a0\u00bb left_padding_phone=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb constrain_group_6=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb right_padding_phone=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb bottom_margin=\u00a0\u00bb5%\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb zindex=\u00a0\u00bb10&Prime; 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heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment ouvrir un compte ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 jss63 css-1anx036\">Le processus se r\u00e9alise enti\u00e8rement en ligne et ne vous prendra que quelques minutes. Vous pouvez ouvrir votre compte directement depuis votre t\u00e9l\u00e9phone portable ou votre ordinateur. Nous vous recommandons de le faire depuis votre t\u00e9l\u00e9phone portable, car l\u2019appareil photo est g\u00e9n\u00e9ralement de meilleure qualit\u00e9 et vous b\u00e9n\u00e9ficierez d\u2019une meilleure exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n<ul>\n<li>Une fois la proc\u00e9dure termin\u00e9e, vous signerez votre contrat \u00e0 l\u2019aide du code que nous vous enverrons sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable, et vous recevrez un courriel contenant les d\u00e9tails de votre nouveau compte ainsi qu\u2019une copie du contrat.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si vous avez besoin d\u2019aide pendant le processus, vous pouvez nous joindre en composant le +376\u00a0881\u00a0960.<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment fonctionne le compte de MyAndbank ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Lorsque vous ouvrez votre compte sur MyAndbank, un compte esp\u00e8ces avec l\u2019IBAN correspondant est automatiquement cr\u00e9\u00e9. Notre compte fonctionne comme n\u2019importe quel autre compte courant et votre argent sera toujours disponible. De plus, il ne comporte aucun frais et n\u2019est soumis \u00e0 aucune condition. Vous n\u2019avez rien \u00e0 faire pour obtenir un rendement net annuel de\u00a02\u00a0%. Nous r\u00e9mun\u00e9rerons le solde de votre compte d\u00e8s le premier euro, et dans la limite de\u00a050\u00a0000\u00a0\u20ac.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment b\u00e9n\u00e9ficier de la r\u00e9mun\u00e9ration du compte MyAndbank ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Vous n\u2019avez rien \u00e0 faire. Il vous suffit de d\u00e9poser votre argent sur le compte pour obtenir une r\u00e9mun\u00e9ration nette annuelle de\u00a02\u00a0%, dans la limite de\u00a050\u00a0000\u00a0\u20ac.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuand les int\u00e9r\u00eats sont-ils cr\u00e9dit\u00e9s sur mon compte ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\u00c0 la fin de chaque mois civil, nous cr\u00e9diterons votre compte du montant correspondant aux int\u00e9r\u00eats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s durant cette p\u00e9riode et vous recevrez une notification dans la bo\u00eete aux lettres de votre application.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQue me faut-il pour ouvrir mon compte 100 % en ligne ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 jss63 css-1anx036\">Pour ouvrir un compte dans MyAndbank, vous devez remplir les conditions suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00catre r\u00e9sident\/e d\u2019Andorre<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Avoir plus de\u00a018\u00a0ans<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Poss\u00e9der un t\u00e9l\u00e9phone avec un num\u00e9ro andorran<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 jss63 css-1anx036\">Addicionalment, per al proc\u00e8s d&rsquo;obertura de compte requerir\u00e0s tenir a m\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>Si vous \u00eates de nationalit\u00e9 andorrane\u00a0: votre passeport et votre carte CASS<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si vous r\u00e9sidez en Andorre\u00a0: votre carte de s\u00e9jour andorrane, votre carte d\u2019identit\u00e9 ou votre passeport de votre pays d\u2019origine et votre carte CASS<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbDois-je me rendre dans une agence pour signer les contrats ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Nous op\u00e9rons\u00a0100\u00a0% en ligne. Vous n\u2019aurez pas \u00e0 vous d\u00e9placer pour ouvrir votre compte, ni pour signer des papiers, consulter ou effectuer vos op\u00e9rations aupr\u00e8s de MyAndbank.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je ne parviens pas \u00e0 finaliser correctement l\u2019inscription de mon compte ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Si pour une raison quelconque vous n\u2019\u00eates pas en mesure de terminer le processus d\u2019inscription, veuillez contacter notre service client en appelant le +376\u00a0881\u00a0960. Nous serons ravis de vous aider.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment fonctionnent les virements ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Vous pouvez effectuer des virements gratuits depuis votre compte MyAndbank vers un compte de n\u2019importe quelle banque en Andorre ou dans la zone SEPA, pour un montant maximum de\u00a050\u00a0000\u00a0\u20ac. Cette op\u00e9ration est gratuite. Si vous effectuez votre virement avant\u00a012\u00a0h, il sera effectif le jour m\u00eame. Si vous l\u2019effectuez apr\u00e8s\u00a012\u00a0h, il sera effectif le lendemain. Veuillez noter que si vous donnez l\u2019ordre de virement pendant le week-end ou un jour f\u00e9ri\u00e9, il ne sera effectu\u00e9 que le jour ouvrable suivant.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbDes frais s\u2019appliquent-ils aux virements au sein de la zone SEPA ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Non, les virements au sein de la zone SEPA (Espace unique de paiements en euros) sont gratuits.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuels pays font partie de la zone SEPA ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Les pays qui en font partie sont les\u00a027\u00a0\u00c9tats membres de l\u2019Union europ\u00e9enne (UE), ainsi qu\u2019Andorre, le Liechtenstein, la Norv\u00e8ge, l\u2019Islande, Monaco, Saint-Marin, la Suisse, le Royaume-Uni et la Cit\u00e9 du Vatican.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbPuis-je retirer mon argent quand je le souhaite ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Bien s\u00fbr, il s\u2019agit d\u2019un compte courant r\u00e9mun\u00e9r\u00e9. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre argent quand vous le souhaitez. Sachez simplement que nous calculerons votre r\u00e9mun\u00e9ration trimestrielle en fonction du solde moyen de votre compte.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQu\u2019est-ce que le formulaire 345 ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Le formulaire 345 est une demande d\u2019exon\u00e9ration de la retenue \u00e0 la source applicable aux revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par des capitaux mobiliers, si ces revenus sont inf\u00e9rieurs \u00e0 3 000 \u20ac par an. <a href=\"https:\/\/www.impostos.ad\/formularis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.impostos.ad\/formularis<\/a>[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment ouvrir mon compte en dollars ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Dans votre application, entrez sur votre compte en euros pour voir appara\u00eetre l\u2019option de compte en dollars. Il suffit de cliquer dessus pour qu\u2019elle soit disponible.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuelle est la limite pour effectuer des transactions de change devise EUR\/USD et USD\/EUR ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]MyAndbank impose une limite maximale de\u00a051\u00a0000\u00a0USD par jour pour les transactions de change.[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb5%\u00a0\u00bb left_padding_desktop=\u00a0\u00bb0&Prime; 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background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; column_backdrop_filter=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb advanced_gradient_angle=\u00a0\u00bb0&Prime; gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime; tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb animation_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb border_type=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb gradient_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_padding_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb][nectar_responsive_text font_size_desktop=\u00a0\u00bb3vw\u00a0\u00bb font_size_tablet=\u00a0\u00bb5vw\u00a0\u00bb font_size_phone=\u00a0\u00bb8vw\u00a0\u00bb font_line_height=\u00a0\u00bb1.1&Prime;]\n<h3 class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h4 jss53 css-1xvinid\">Bizum<\/h3>\n[\/nectar_responsive_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][toggles style=\u00a0\u00bbminimal_shadow\u00a0\u00bb accordion=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb accordion_starting_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radius=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQu\u2019est-ce que Bizum ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Bizum est une plateforme de paiement enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e dans votre application de MyAndbank, gr\u00e2ce \u00e0 laquelle vous pouvez envoyer et recevoir de l\u2019argent instantan\u00e9ment et facilement depuis votre t\u00e9l\u00e9phone portable, entre clients de MyAndbank ou de toute banque espagnole disposant de ce service.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuels sont les services propos\u00e9s par Bizum ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Bizum offre l\u2019incroyable possibilit\u00e9 d\u2019effectuer des virements imm\u00e9diats \u00e0 vos amis, votre famille ou vos autres contacts. Ne vous compliquez plus la vie, il vous suffit de disposer du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable de la personne \u00e0 qui vous souhaitez envoyer ou demander de l\u2019argent.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbPuis-je avoir Bizum dans MyAndbank et dans une autre banque en m\u00eame temps ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Vous ne pouvez associer votre Bizum en Andorre qu\u2019\u00e0 votre compte MyAndbank et \u00e0 votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable andorran.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuelles sont les conditions \u00e0 remplir pour utiliser Bizum ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]C\u2019est tr\u00e8s simple\u00a0: pour utiliser Bizum, il vous suffit d\u2019avoir un compte chez MyAndbank et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbCombien co\u00fbte un virement instantan\u00e9 via Bizum ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Envoyer et recevoir de l\u2019argent via Bizum est enti\u00e8rement gratuit.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbCombien d\u2019argent puis-je envoyer via Bizum ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 jss63 css-1anx036\">Chaque client peut envoyer et recevoir via Bizum un maximum de\u00a060\u00a0virements par mois.<\/p>\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 jss63 css-1anx036\">Le montant de chaque Bizum ne peut \u00eatre sup\u00e9rieur \u00e0 1\u00a0000\u00a0\u20ac ni inf\u00e9rieur \u00e0\u00a00,50\u00a0\u20ac.<\/p>\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 jss63 css-1anx036\">L\u2019envoi et la r\u00e9ception d\u2019argent sont limit\u00e9s \u00e0 2\u00a0000\u00a0\u20ac par jour et\u00a05\u00a0000\u00a0\u20ac par mois.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbCombien de temps faut-il attendre pour que l\u2019argent soit d\u00e9pos\u00e9 sur le compte de destination avec Bizum ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Moins de\u00a05\u00a0secondes\u00a0! L\u2019argent est imm\u00e9diatement cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte de destination.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbPuis-je annuler une transaction effectu\u00e9e via Bizum ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Si l\u2019op\u00e9ration a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e et que, par cons\u00e9quent, l\u2019argent est parvenu \u00e0 destination, il n\u2019est pas possible de l\u2019annuler.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbLes paiements avec Bizum sont-ils s\u00e9curis\u00e9s ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Totalement\u00a0! Effectuer des paiements avec Bizum est totalement s\u00fbr, car la plateforme offre des garanties de s\u00e9curit\u00e9 maximales conformes aux normes r\u00e9glement\u00e9es par l\u2019Union europ\u00e9enne.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbPuis-je effectuer une transaction Bizum avec quelqu\u2019un qui ne dispose pas de ce service ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 jss63 css-1anx036\">Oui, il vous suffit de saisir votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable et la personne recevra un message l\u2019invitant \u00e0 utiliser le service Bizum. Toutefois, il convient de garder \u00e0 l\u2019esprit les points suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Si vous souhaitez envoyer de l\u2019argent via Bizum \u00e0 une personne qui ne dispose pas de ce service, l\u2019envoi sera mis en attente jusqu\u2019\u00e0 ce que votre contact le souscrive, apr\u00e8s quoi l\u2019op\u00e9ration sera ex\u00e9cut\u00e9e. Malheureusement, si le destinataire ne souscrit pas ce service dans les deux jours suivant l\u2019envoi de l\u2019argent, l\u2019op\u00e9ration sera automatiquement annul\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si vous souhaitez demander de l\u2019argent via Bizum, votre demande restera en attente jusqu\u2019\u00e0 ce que votre contact souscrive le service, apr\u00e8s quoi l\u2019op\u00e9ration sera ex\u00e9cut\u00e9e. Malheureusement, si le destinataire ne souscrit pas ce service dans les sept jours suivant l\u2019envoi de l\u2019argent, l\u2019op\u00e9ration sera automatiquement annul\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb5%\u00a0\u00bb left_padding_desktop=\u00a0\u00bb0&Prime; constrain_group_2=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb right_padding_desktop=\u00a0\u00bb0&Prime; left_padding_tablet=\u00a0\u00bb20%\u00a0\u00bb constrain_group_4=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb right_padding_tablet=\u00a0\u00bb20%\u00a0\u00bb left_padding_phone=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb constrain_group_6=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb right_padding_phone=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb bottom_margin=\u00a0\u00bb5%\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb zindex=\u00a0\u00bb10&Prime; 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heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment cr\u00e9er mon portefeuille automatis\u00e9 ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Pour cr\u00e9er le portefeuille, rendez-vous dans la section \u00ab\u00a0Investissements\u00a0\u00bb de votre application et ouvrez un compte. Vous devrez r\u00e9pondre \u00e0 un bref questionnaire pour conna\u00eetre votre tol\u00e9rance au risque et nous vous attribuerons le portefeuille qui correspond \u00e0 votre profil. Signez le contrat et disposez instantan\u00e9ment de votre portefeuille MyAndbank. Pour envoyer de l\u2019argent et commencer \u00e0 investir, vous pouvez effectuer un virement depuis votre compte MyAndbank ou depuis toute autre banque.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbDans quoi investissent les portefeuilles ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Ces portefeuilles investissent dans des fonds indiciels g\u00e9r\u00e9s par les soci\u00e9t\u00e9s internationales Vanguard et iShares.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQui g\u00e8re les portefeuilles de fonds indiciels ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Les portefeuilles MyAndbank constituent un service de gestion discr\u00e9tionnaire de fonds fourni par Andbank.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbO\u00f9 sont d\u00e9pos\u00e9s les fonds ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]L\u2019organisme d\u00e9positaire des fonds dans lesquels sont investis les portefeuilles g\u00e9r\u00e9s par ANDBANK est Allfunds Bank International, S.A.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuels sont les diff\u00e9rents types de portefeuilles ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Il existe six types de portefeuilles, un pour chaque profil de risque\u00a0: D\u00e9butants\u00a0: risque tr\u00e8s faible, Piste verte\u00a0: risque faible, Piste bleue\u00a0: risque moyen-faible, Piste rouge\u00a0: risque moyen-\u00e9lev\u00e9, Piste noire\u00a0: risque \u00e9lev\u00e9 et Hors-piste\u00a0: risque tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment choisir mon portefeuille ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Vous pouvez s\u00e9lectionner votre portefeuille en fonction de votre profil d\u2019investisseur, qui d\u00e9termine vos besoins et vos objectifs, qu\u2019ils soient plut\u00f4t conservateurs ou risqu\u00e9s. Par exemple, si dans le questionnaire nous vous attribuons le portefeuille Hors-piste, vous pourriez choisir n\u2019importe lequel de nos portefeuilles, \u00e9tant donn\u00e9 que l\u2019option Hors-piste est la plus risqu\u00e9e. En revanche, si votre questionnaire indique la Piste rouge, vous pourrez choisir ce portefeuille, ainsi que celui de la Piste verte, la Piste bleue et la Piste d\u00e9butants, mais vous ne pourrez pas investir dans le portefeuille de la Piste noire, car cela impliquerait de prendre un risque plus important que celui d\u00e9termin\u00e9 par votre questionnaire.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment le profil de l\u2019investisseur est-il calcul\u00e9 ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Pour ouvrir votre portefeuille, vous devez remplir un bref questionnaire en ligne afin de d\u00e9terminer votre profil de risque. Ainsi, nous pourrons vous attribuer le portefeuille adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins. Vous pouvez r\u00e9pondre au questionnaire autant de fois que vous le souhaitez.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment r\u00e9aliser mes apports ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]C\u2019est tr\u00e8s simple. Vous pouvez programmer des virements ponctuels ou p\u00e9riodiques directement depuis votre compte MyAndbank, ou depuis n\u2019importe quelle banque, vers votre portefeuille automatis\u00e9. Ces virements deviennent imm\u00e9diatement des apports de fonds. L\u2019argent transf\u00e9r\u00e9 arrive le jour m\u00eame s\u2019il provient de MyAndbank et en 1\u00a0\u00e0\u00a03\u00a0jours ouvrables s\u2019il provient d\u2019une autre banque.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuel est le montant d\u2019investissement minimum ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Le montant d\u2019investissement minimum pour ouvrir le portefeuille est de\u00a0150\u00a0\u20ac. De plus, vous pouvez effectuer vos contributions ponctuelles ou p\u00e9riodiques sans montant minimum. Toutefois, n\u2019oubliez pas que si le montant est inf\u00e9rieur \u00e0\u00a0150\u00a0\u20ac, la somme sera accumul\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 atteindre ce chiffre. L\u2019investissement pourra alors commencer. Si votre apport est \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0\u00a0150\u00a0\u20ac, il sera investi automatiquement, \u00e0 l\u2019exception d\u2019une petite partie qui sera conserv\u00e9e sur un compte esp\u00e8ces.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bb\u00c0 quelle fr\u00e9quence puis-je effectuer mes apports p\u00e9riodiques ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\u00c0 la fr\u00e9quence de votre choix. Vous pouvez choisir la fr\u00e9quence de vos virements\/apports (mensuelle, bimensuelle, trimestrielle, quadrimestrielle, semestrielle ou annuelle) et le montant que vous souhaitez investir.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bb\u00c0 quel moment mon argent est-il investi ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Lorsque le montant atteint\u00a0150\u00a0\u20ac, il est investi automatiquement sans que vous ayez \u00e0 intervenir. Nous \u00e9mettrons les ordres d\u2019achat des fonds dans un d\u00e9lai maximum de trois jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l\u2019argent. Votre investissement sera r\u00e9alis\u00e9 sous\u00a08\u00a0jours ouvrables maximum.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbMon investissement est-il enti\u00e8rement consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019achat des fonds des portefeuilles automatis\u00e9s ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Non. 99,5\u00a0% sont investis. 0,5\u00a0% de votre investissement est conserv\u00e9 sous forme de liquidit\u00e9s sur le compte esp\u00e8ces. Ce pourcentage est inf\u00e9rieur \u00e0 celui que la plupart des \u00e9tablissements maintiennent en liquidit\u00e9s (g\u00e9n\u00e9ralement\u00a01\u00a0%) lorsqu\u2019ils fournissent ce type de services. Par d\u00e9faut, nous conservons une petite partie de votre investissement en liquidit\u00e9s, environ\u00a00,5\u00a0% de la valeur du portefeuille, pour couvrir les futurs droits de garde et de gestion factur\u00e9s chaque trimestre. De cette fa\u00e7on, nous n\u2019avons pas besoin de rembourser des fonds pour percevoir des commissions.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbPuis-je avoir plusieurs portefeuilles en m\u00eame temps ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Oui, il est possible de g\u00e9rer plusieurs portefeuilles par client. Vous devrez n\u00e9anmoins remplir un questionnaire sur le profil de risque pour chaque portefeuille ouvert.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuels sont leurs frais de commission ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Le service de portefeuille automatis\u00e9 comprend des frais de gestion de\u00a00,30\u00a0% et des droits de garde de\u00a00,20\u00a0% (IGI inclus). Ces frais sont pr\u00e9lev\u00e9s chaque trimestre sur le compte esp\u00e8ces associ\u00e9 au portefeuille du fonds indiciel.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuelle fiscalit\u00e9 s\u2019applique aux portefeuilles ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]En vertu de la r\u00e9glementation andorrane en vigueur, les plus-values r\u00e9alis\u00e9es lors de l\u2019achat et de la vente de fonds d\u2019investissement n\u2019ont aucune incidence fiscale sur les particuliers.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuelle est la liquidit\u00e9 des portefeuilles ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Quotidienne, \u00e0 l\u2019instar des fonds dans lesquels ils investissent.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment puis-je r\u00e9silier mon portefeuille ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Vous pouvez r\u00e9silier votre portefeuille \u00e0 tout moment sur l\u2019application. La proc\u00e9dure d\u2019annulation prendra entre\u00a01\u00a0et\u00a08\u00a0jours ouvrables.[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb5%\u00a0\u00bb left_padding_desktop=\u00a0\u00bb0&Prime; constrain_group_2=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb right_padding_desktop=\u00a0\u00bb0&Prime; left_padding_tablet=\u00a0\u00bb20%\u00a0\u00bb constrain_group_4=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb right_padding_tablet=\u00a0\u00bb20%\u00a0\u00bb left_padding_phone=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb constrain_group_6=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb right_padding_phone=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb bottom_margin=\u00a0\u00bb5%\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb zindex=\u00a0\u00bb10&Prime; overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb id=\u00a0\u00bbtargetes\u00a0\u00bb advanced_gradient_angle=\u00a0\u00bb0&Prime; overlay_strength=\u00a0\u00bb0.8&Prime; gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb parallax_bg=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb parallax_bg_speed=\u00a0\u00bbfast\u00a0\u00bb shape_type=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb gradient_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb column_element_direction_desktop=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_element_spacing=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb desktop_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; 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background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; column_backdrop_filter=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb advanced_gradient_angle=\u00a0\u00bb0&Prime; gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime; tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb animation_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb border_type=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb gradient_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_padding_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb][nectar_responsive_text font_size_desktop=\u00a0\u00bb3vw\u00a0\u00bb font_size_tablet=\u00a0\u00bb5vw\u00a0\u00bb font_size_phone=\u00a0\u00bb8vw\u00a0\u00bb font_line_height=\u00a0\u00bb1.1&Prime;]\n<h3 class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h4 css-1xvinid\">Cartes<\/h3>\n[\/nectar_responsive_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][toggles style=\u00a0\u00bbminimal_shadow\u00a0\u00bb accordion=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb accordion_starting_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radius=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbCette carte est-elle payante ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]La carte est gratuite et sans commission.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbY a-t-il des frais pour retirer de l\u2019argent aux distributeurs automatiques ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Vous pouvez retirer de l\u2019argent gratuitement \u00e0 n\u2019importe quel distributeur automatique de billets en Andorre, quel que soit la banque.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbDe quelles mesures de s\u00e9curit\u00e9 dispose la carte ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">S\u00e9curit\u00e9 maximale contre les utilisations frauduleuses gr\u00e2ce \u00e0 la technologie EMV, ainsi qu\u2019un contr\u00f4le m\u00e9thodique pour d\u00e9tecter les op\u00e9rations frauduleuses.<\/p>\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">Pour des achats en ligne s\u00e9curis\u00e9s, le service Visa Secure offre une protection gr\u00e2ce \u00e0 un code OTP (mot de passe \u00e0 usage unique) personnel. Il s\u2019agit du seul service qui garantit l\u2019authentification et l\u2019identification des utilisateurs de cartes dans les boutiques en ligne participantes.<\/p>\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">De plus, elle comprend une assurance antifraude gratuite qui vous prot\u00e8ge contre la perte ou le vol de votre carte. Vous disposez \u00e9galement d\u2019un service gr\u00e2ce auquel vous recevrez imm\u00e9diatement un SMS ou une notification push vous informant de tous vos achats sup\u00e9rieurs \u00e0 50 \u20ac.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbMa carte de d\u00e9bit MyAndbank me permet-elle de d\u00e9poser de l\u2019argent ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">Oui, vous pouvez d\u00e9poser de l\u2019argent avec votre carte de d\u00e9bit aux guichets automatiques Andbank situ\u00e9s \u00e0 Pla\u00e7a Reb\u00e9s,\u00a07\u00a0et C\/ Na Maria. Pla,\u00a035, \u00e0 Andorre-la-Vieille\u00a0; C\/ Fiter i Rossell,\u00a04, \u00e0 Escaldes-Engordany, et Av, Verge de Can\u00f2lich,\u00a053, \u00e0 Sant Juli\u00e0 de L\u00f2ria.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuels sont les avantages d\u2019une assurance anti-fraude ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">L\u2019assurance anti-fraude couvre la perte, le vol ou le d\u00e9tournement de la carte. Les op\u00e9rations concern\u00e9es sont les achats effectu\u00e9s avec la carte, les retraits d\u2019esp\u00e8ces aux distributeurs automatiques, ainsi que les op\u00e9rations via Internet et par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">La couverture des r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 ces cas garantit une indemnisation pouvant atteindre les montants suivants\u00a0:<\/p>\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">VISA D\u00c9BIT\u00a0: 1\u00a0500\u00a0euros par sinistre<\/p>\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">L\u2019assurance est limit\u00e9e \u00e0\u00a035\u00a0op\u00e9rations.<\/p>\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">Jusqu\u2019\u00e0\u00a072\u00a0heures avant le d\u00e9p\u00f4t de la plainte, qui doit avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9e dans les\u00a045\u00a0jours suivants.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment activer ma carte ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">Une fois votre carte en main, vous pouvez l\u2019activer depuis votre application.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment puis-je obtenir le code PIN de ma carte ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">R\u00e9cup\u00e9rez votre code PIN via l\u2019application. Lorsque vous recevrez la notification indiquant que nous avons d\u00e9j\u00e0 votre carte, le bouton \u00ab\u00a0Consulter le code PIN\u00a0\u00bb appara\u00eetra sur l\u2019\u00e9cran principal. Appuyez dessus et vous recevrez un SMS avec votre code PIN. Vous pouvez toujours le changer \u00e0 n\u2019importe quel distributeur automatique de billets Andbank.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh3&Prime; heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lorsque la carte arrive ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">Si vous n\u2019\u00eates pas chez vous au moment de la livraison, nous d\u00e9poserons la carte dans votre bo\u00eete aux lettres. Si nous ne parvenons pas \u00e0 trouver votre adresse, nous vous contacterons pour vous demander des informations compl\u00e9mentaires concernant l\u2019adresse de livraison.<\/p>\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">Si votre carte n\u2019a pas pu \u00eatre livr\u00e9e, nous vous en informerons dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de l\u2019application MyAndbank et vous donnerons les instructions pour pouvoir la r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuels sont les horaires d\u2019ouverture pour retirer ma carte au corner MyAndbank ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Le corner MyAndbank est situ\u00e9 dans la zone d\u2019accueil du centre d\u2019affaires d\u2019Andbank, C\/ Manel Cerqueda i Escaler,\u00a04-6\u00a0&#8211; Escaldes-Engordany. Les horaires d\u2019ouverture sont du lundi au vendredi, de 8\u00a0h\u00a030 \u00e0\u00a018\u00a0h.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuelles sont les limites de la carte MyAndbank ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">La carte MyAndbank est une carte de d\u00e9bit. Sa limite correspond donc au solde que vous avez sur votre compte MyAndbank. Cependant, une limite de\u00a01\u00a0800\u00a0\u20ac par jour s\u2019applique.<\/p>\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">Pour les op\u00e9rations effectu\u00e9es aux distributeurs automatiques, la limite de retrait est de\u00a01\u00a0000\u00a0\u20ac par jour, et de\u00a05\u00a0000\u00a0\u20ac par mois.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQue faire si ma carte est vol\u00e9e ou si je la perds ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">Si votre carte est vol\u00e9e ou perdue, vous devez appeler les num\u00e9ros d\u2019urgence +376\u00a0739\u00a0039\u00a0ou +34\u00a0913\u00a062\u00a062\u00a000\u00a0pour signaler l\u2019incident.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment demander une carte ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">Via l\u2019application MyAndbank. Sur la page principale, vous verrez l\u2019option \u00ab\u00a0Demander une carte\u00a0\u00bb. Cliquez dessus et suivez les \u00e9tapes. Choisissez le mode de livraison\u00a0: \u00e0 votre domicile ou retrait au corner MyAndbank. Nous vous informerons dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de l\u2019application lorsque votre carte sera disponible.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbExiste-t-il un moyen de savoir combien j\u2019ai d\u00e9pens\u00e9 avec cette carte ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p class=\"MuiTypography-root MuiTypography-h6 css-1anx036\">Vous pouvez consulter instantan\u00e9ment sur votre compte toutes les d\u00e9penses effectu\u00e9es avec votre carte.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=\u00a0\u00bbfull_width_background\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb8%\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb8%\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb shape_type=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb column_element_direction_desktop=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_element_spacing=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb desktop_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1003,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3053","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/myandbank.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3053","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/myandbank.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/myandbank.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myandbank.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1003"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myandbank.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3053"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/myandbank.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3053\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3271,"href":"https:\/\/myandbank.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3053\/revisions\/3271"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/myandbank.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3053"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}